Sekantis DI bendruomenės susitikimas balandžio mėn. 28 d. 18 val.
Ateities komunikacija siekia užtikrinti aukščiausią teikiamų paslaugų kokybę ir jūsų pasitenkinimą. Šios taisyklės nurodo, kaip galite pasinaudoti pinigų grąžinimo teise už mūsų parduodamas paslaugas, įskaitant mokymus ir skaitmeninius produktus (pvz., PDF failus).
Bendrosios nuostatos
Kadangi mūsų teikiamos paslaugos apima skaitmeninių produktų pardavimą ir mokymus, grąžinimai yra reglamentuojami vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, reglamentuojančiais vartotojų apsaugą elektroninės prekybos srityje.
Pinigų grąžinimo sąlygos
Mokymai (gyvai ar internetu):
Pinigų grąžinimas galimas, jei pateikiate prašymą ne vėliau kaip likus 7 kalendorinėms dienoms iki mokymų pradžios.
Jei prašymas pateikiamas mažiau nei 7 dienos iki mokymų, pinigai nėra grąžinami, tačiau gali būti suteikta galimybė dalyvauti kituose mokymuose.
Jei mokymai jau įvyko, pinigai nėra grąžinami, nepriklausomai nuo dalyvavimo.Skaitmeniniai produktai (pvz., PDF failai):
Pinigų grąžinimas už skaitmeninius produktus negalimas, nes jie yra automatiškai laikomi suvartotais po atsisiuntimo. Įsigydami skaitmeninius produktus jūs sutinkate, kad pinigų grąžinimas nėra taikomas.
Išimtys
Jei dėl techninių kliūčių (pvz., nepasiekiamas atsisiuntimo failas arba nepavyksta prisijungti prie mokymų platformos) paslauga nebuvo suteikta, suteiksime jums alternatyvų sprendimą arba grąžinsime sumokėtą sumą.
Jei paslaugos neatitinka aprašymo arba buvo suteikta netinkama paslauga, galite pateikti skundą per 14 kalendorinių dienų nuo paslaugos suteikimo.
Kaip pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo?
Jei manote, kad turite teisę į pinigų grąžinimą, prašome:
Pateikti prašymą el. paštu: dovile@ateitieskomunikacija.lt.
Prašyme nurodyti:
Vardą ir pavardę;
Užsakymo numerį ar kitą identifikacinę informaciją;
Grąžinimo priežastį;
Papildomą informaciją (jei reikia, pvz., techninių kliūčių aprašymą).
Prašymai nagrinėjami per 7 darbo dienas nuo jų gavimo.
Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų dėl pinigų grąžinimo ar paslaugų teikimo, kreipkitės:
El. paštas: dovile@ateitieskomunikacija.lt
Telefono numeris +370 655 60 717
Adresas: Smilgių g. 15, Bridų km., Šiaulių raj.
Pinigų surenkamoji sąskaita:
Paysera LT403500010014748648
Gavėjas: Dovilė Bazarė
Veikianti pagal individualios veiklos pažymą nr. 1034440
Ateities komunikacija įsipareigoja suteikti jums sąžiningą, aiškų ir patikimą aptarnavimą.
Pinigų grąžinimo taisyklės